제 1 장 개인정보취급방침

 

제1조(개인정보취급방침) ①회사는 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”등에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

제2조(수집하는 개인정보 항목)회사는 대여계약서 작성, 회원 관리, 상담, 서비스 신청 등을 위해 다음 각호 같이 개인정보를 수집하고 있으며, 이외의 선택사항에 대하여는 이용자가 자유롭게 선택하실 수 있습니다.

1. 필수 사항

가. 성명(한글 또는 영문) : 차량예약 및 대여 시 본인확인을 위한 정보

나. 생년월일 및 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호 : 본인확인을 위한 정보

다. 주소, 전화번호, 휴대번호 : 차량예약 정보 제공, 기타 정보 제공을 위한 정보

라. 운전면허번호, 종류, 적성검사 종료일 및 국적 : 대여자격 확인을 위한 정보

2. 선택 사항

가. 회원 가입 정보 : 아이디, 비밀번호, 이메일, 이메일 수신여부

가. 결혼기념일 및 기타 기념일

나. 직업, 회사명, 회사 주소, 회사 전화번호, 이메일 등

3. 자동 생성 : 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

가. IP주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

 

제3조(수집목적 및 방법, 이용) 회사는 이용자에 대하여 대여계약에 필요한 개인정보, 서비스 제공을 위한 개인정보 등 필수사항을 서면(계약서) 및 홈페이지 회원가입, 웹체크인을 통해 수집하고 있으며, 수집한 개인정보를 다음 각호의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산에 이용 : 요금 결제, 청구서 발송, 렌터카 예약서비스 제공 등 정보전달

2. 본인확인, 연령확인, 대여자격 확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달, 불량회원의 부정이용 방지, 비인가 사용방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등

3. 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제4조(개인정보의 보유 및 기간)회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 다음 각호의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 보존항목 : 이름, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, 주민등록번호, 운전면허번호,성별, 로그인ID, 이메일, 서비스 이용기록

2. 보존근거　: 미 반환 차량회수, 이용요금 정산, 주정차 및 교통법류 위반으로 인한 과태료와 범칙금의 부과 및 향후 분쟁의 소지가 있을 경우에 이를 확인하기 위함

3. 보존기간 : 5년

4. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

5. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

6. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

7. 표기/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

8. 웹사이트 방문기록 : 3개월(통신비밀보호법)

 

제5조(개인정보의 파기절차 및 방법)회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음 각호와 같습닙다.

1. 파기절차

가. 고객이 회사의 회원으로서 자격을 유지하고 있는 동안에는 고객이 회사에 제공한 개인정보는 계속 보유합니다.

나. 개인정보제공에 대한 동의를 철회한 경우, 당사와 차량대여 계약관계가 없다면, 48시간 이내 수집된 개인정보를 파기하며, 예외 규정을 제외하고 어떠한 목적으로도 사용할 수 없도록 합니다.

다. 차량 미 반환, 불법담보제공, 불법매각 및 주정차·도로교통법위반 등 분쟁 발생 시 입증을 위한 경우(대여계약서 포함)는 해지일로부터 5년간 보유

라. 고객과 회사의 계약 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우에는 계약사항이 완전히 이행된 후(고객이 정상적으로 이용요금을 납부하지 않은 경우에는 이용요금이 완전히 납부될 때까지)에 개인정보를 파기합니다. 단, 이 경우 개인정보보유기간은 연체일오부터 5년을 초과하지 않습니다.

2. 파기방법 : 개인정보의 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

제6조(개인정보의 제3자 제공 및 위탁)회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제28조(수집목적 및 방법, 이용)에서 명시한 범위내에서 처리하며, 고객의 동의 없이 본래의 범위를 초과하거나 제3자에게 제공, 위탁하지 않습니다. 다만, 다음 각호의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자들이 사전에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3. 요금 정산을 위하여 필요한 경우, 그 외 렌터카 관리위탁 대상자와 위탁 업무에 대해 직접적으로 관계되는 업체에 한하여 제한적인 조건으로 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.

서비스 영역	제공정보	개인정보를 제공받는 자	개인정보 이용목적	개인정보 이용기간
렌터카	성명, 성별, 휴대전화번호, 생년월일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호,주소, 운전면허정보, 종류, 적성검사 종료일 및 국적	㈜제주엔젤투어, ㈜비비카, 제주아이렌트카㈜, ㈜제주카카 등 관리위탁 계약 체결 업체	대여계약서 작성, 서비스 신청, 차량예약 및 대여시 본인 및 대여자격 확인, 연령확인, 차량예약정보 제공, 대여자격 확인, 이용요금 정산, 미 반환 차량회수, 주정차 및 교통법류 위반으로 인한 과태료와 범칙금의 부과, 분쟁 조정 해결	서비스 제공 완료 시 (단, 관계법령의 보존기간 동안 보존 가능)
숙박	성명, 휴대전화번호, 생년월일	예약의뢰한 국내외 호텔, 콘도, 펜션 및 리조트 협력업체	숙박업소 예약 서비스 및 기타 서비스 제공	서비스 제공 완료 시 (단, 관계법령의 보존기간 동안 보존 가능)

4.고객의 귀책사유(렌터카를 유상운송에 사용한 때, 렌터카를 무단 전대한 때, 대여료를 2회 연체한 때, 렌터카를 무단으로 매각 담보제공 등 회사의 소유권을 침해한 때, 대여기간 종료 시로부터 1일이 경과하였음에도 렌터카와 고객의 소재가 불명한 때, 사업자가 임차인을 사기 횡령 등으로 고소한 경우, 임차인이 차렌터카 방치 후 도주 등)로 인한 회사의 손해가 발생한 경우 배상청구와 유사피해 방지를 위해 관련 자료를 공유함

 

제7조(개인정보에 관한 민원서비스)①회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

1. 고객서비스 담당 부서 : 영업팀

2. 전화번호 : 064-744-1401

3. 이메일 : jejuangel7@naver.com

4. 개인정보관리책임자 성명 : 강영민

5. 전화번호 : 064-744-1401

6. 이메일 : jejuangel7@naver.com

②고객은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음 각호의 기관에 문의 가능합니다.

1. 개인정보 보호 종합지원 포탈(www.privacy.go.kr/118 내선2번)

2. 개인분쟁 조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

3. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

4. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

5. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

 

제8조(고지의 의무)개인정보 취급방침은 2017년 8월 14일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최고 7일 전부터 서면 또는 홈페이지 “공지”란을 통해 조기할 것입니다.

- 공고일자 : 2021년 07월 28일

- 시행일자 : 2021년 08월 06일